Preguntas Frecuentes

¿Cómo se asegura la calidad y la formación profesional de los oficiales de seguridad?

Nuestros oficiales de seguridad son rigurosamente seleccionados y reciben formación continua en técnicas de seguridad avanzadas, atención al cliente y respuesta ante emergencias, garantizando un servicio profesional y eficaz en todo momento.

¿Qué tecnología se utiliza para el rastreo vehicular y qué información puedo obtener?

Utilizamos tecnología GPS de última generación para el rastreo vehicular, ofreciéndote información detallada sobre la ubicación, velocidad, rutas tomadas y comportamiento del conductor, todo en tiempo real.

¿Puedo acceder a las imágenes de las cámaras de seguridad en tiempo real desde mi dispositivo móvil?

Sí, ofrecemos una plataforma segura y fácil de usar que te permite acceder al monitoreo en vivo de tus cámaras de seguridad desde cualquier dispositivo móvil, brindándote control y tranquilidad estés donde estés.

¿Los servicios especiales tienen un costo adicional?

Los servicios especiales se diseñan a medida según las necesidades temporales de seguridad de cada cliente, por lo tanto, el costo varía en función de la duración y la cantidad de oficiales requeridos. Proporcionamos presupuestos personalizados para asegurar la mejor solución al mejor precio.

¿Cómo se manejan las alertas y los incidentes detectados por el sistema de monitoreo de cámaras?

En caso de detectarse un incidente, nuestro centro de monitoreo responde de manera inmediata, evaluando la situación y coordinando la respuesta apropiada, que puede incluir la notificación al cliente y a las autoridades, según el protocolo establecido.

En caso de requerir servicios especiales por un evento, ¿cuánto tiempo de anticipación debo dar?

Recomendamos notificar al menos con dos semanas de anticipación para eventos que requieran servicios especiales. Esto nos permite planificar adecuadamente y asegurar la disponibilidad de oficiales adicionales altamente calificados para satisfacer tus necesidades específicas.